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要成为一名服务商
2017-10-15

  核心提示:别说是河南,就算在全国范围内,像我这个年龄还奋斗在日化用品批发生意一线的,都是少数。王惠民声音洪亮地说道。虽然今年已经69岁了,但从他的脸上还看不到太多岁月留下的痕迹。34年前他拿着仅有的70元,做起了日化用品生意1985年之前,王惠民就职于永城的一

  “别说是河南,就算在全国范围内,像我这个年龄还奋斗在日化用品批发生意一线的,都是少数。”王惠民声音洪亮地说道。虽然今年已经69岁了,但从他的脸上还看不到太多岁月留下的痕迹。

  1985年之前,王惠民就职于永城的一家百货公司。1985年他响应“停薪留职”政策的号召,离开了百货公司,那年他35岁。上有老,下有小,在兄弟中王惠民又是老大,他必须为一家人的生计想法子。

  在百货公司,王惠民是采购员,“刚好有些日化用品采购经验,我就想做点儿日化用品的生意。”母亲听了他想开店的计划,就把全家仅有的70元余款,交到了王惠民的手中。其中的30元,王惠民用来支付了门店一个月的房租;剩下的40元,就作为日化用品生意的启动资金。

  为了进货的同时不耽误照看门店生意,王惠民通常在傍晚时坐上绿皮车,出发前往北上广等城市。王惠民说,“很多时候都买不到坐票,晚上困得实在站不住了,就钻到人家车座底下,躺着睡一晚。”

  王惠民靠跟厂家直接合作的优势,批发的货品相比别的商家,既齐全又便宜。“当时批发的对象主要是下级县城、乡镇的供销社,面对面买卖,甚至连讨价还价的都没有。”王惠民说,“起初的生意,是真的好做,只要货到,就一定能卖出去。当然,诚信经营是第一位的,当时我们就提出了假一赔二的承诺。”

  王惠民坚持与品牌厂商合作,在产品质量上,门店也日渐有了口碑。到上世纪90年代初期,王惠民的店铺一天的营业额就能达到3000元左右。

  永城处于河南、安徽、江苏、山东四省交界的位置,王惠民日化生意的名声渐渐传播到了外省,相邻省份的商店,也都找上了门。再加上王惠民做生意诚信、爽快,他还得了个江湖外号叫“王老大”。“从商丘沿着一条铁路线走,我到哪一站都有人接风。”王惠民笑道。

  考虑到辐射范围、品牌发展等因素,1999年,王惠民决定,正式进军郑州市场。

  入驻初期,生意确实不理想,老客户有了多种选择,新客户又处于待开发的阶段。王惠民意识到,在销售上,必须有所创新。

  首先,他一直坚持与厂商合作,对比市场里别的批发商,供货种类多的强项依然在,有不少批发商,甚至需要从他这里调货。“于是我就刻了一个章,上面刻着店名、电话、假一赔十等宣传语,每一箱发出去的货,我都盖上戳。一来,我们多了一个宣传渠道;二来,那些从我这里调货的批发商的客户,有一部分渐渐转化为我的客户。”

  其次,王惠民又召集客户,召开答谢会,同时去南方市场,批发了一批毛衣、内衣等特色小商品,作为答谢礼物免费赠送给客户,迅速抓牢了与客户之间的关系。最后,王惠民在内部成立了客户回访制度,要求这些天天坐在店里开单子的工作人员,深入客户门店中回访、调研。“做商人,不要做坐商,要成为一名服务商。”

  “想把生意做好,那别人不做的事情,你就要想办法去做。”王惠民说,“靠这三个小点子,我的门店成了市场里店面最小、生意做得最大的那家。”

  现在,跟王惠民合作的经销商有2000多家,覆盖了河南18个省辖市,门店运营人员也有将近50个。在找到合适的人之前,69岁的王惠民依然闲不住,读书看报、谈合作,甚至是到仓库里找点儿活干。